Você já parou pra pensar o que faz a sua marca ser lembrada? Muitas pessoas pensam apenas em logotipo, cores e tipografia, mas uma marca forte vai muito além da identidade visual, ela é construída por direcionamentos que geram conexão, reconhecimento da sua essência e autoridade.
Nesse texto, vamos explicar sobre 5 pilares importantes para a construção de uma marca com essência e como empresas que admiramos têm trabalhado forte para se destacarem e serem lembradas.
1. Identidade visual
A identidade visual é o primeiro contato que as pessoas têm com a sua marca e a primeira impressão conta muuuuito. Ela deve ser coerente com quem deseja alcançar e transmitir os seus valores.
NA PRÁTICA: a Apple é referência quando falamos de design minimalista (por aqui, somos fãs!). Seu logotipo, cores e embalagens seguem um padrão que comunica inovação e exclusividade.
PARA REFLETIR: sua identidade visual transmite de forma rápida os valores da sua marca? Ela consegue chamar atenção das pessoas que você deseja alcançar?
2. Tom de voz
A maneira como a sua marca se comunica pode gerar proximidade ou distanciamento das pessoas.
NA PRÁTICA: o McDonald's utiliza um tom de voz bem acessível em todas as suas comunicações, transmitindo proximidade e alegria. Isso cria uma conexão próxima com seus clientes, principalmente nas suas redes sociais.
PARA REFLETIR: como é a voz da sua marca? Ela é objetiva ou gosta de elaborar sobre assuntos? Ela é divertida, usa gírias ou mantém a formalidade? Ela usa emojis?
3. Propósito
Ter um propósito bem definido e comunicado facilita a criação de uma comunidade que se identifica e torna todas as ações norteadas pelo grande significado por trás da marca.
NA PRÁTICA: a Revista Vida Simples tem uma cultura de marca voltada para um estilo de vida consciente e equilibrado, promovendo reflexões e práticas sobre valores como sustentabilidade, autocuidado, desaceleração, bem estar e simplicidade.
PARA REFLETIR: Qual é o propósito da sua marca? Por que você faz o que faz?
4. Experiência de marca
Uma boa experiência é essencial para fortalecer a percepção da marca e gerar indicações para novos clientes. Engloba tudo que está conectado ao que é percebido pelas pessoas.
NA PRÁTICA: o Starbucks transformou o simples ato de comprar um café em uma experiência personalizada, permitindo que os clientes personalizem seus copos e sejam chamados pelo nome.
PARA REFLETIR: Como é a experiência do seu cliente? Seu atendimento e serviço são diferenciados? Quais feedbacks você tem recebido das pessoas?
5. Presença online e offline
A maneira como você se apresenta online deve refletir a experiência que seus clientes têm no offline, pois isso gera uma identidade forte e reconhecida em qualquer ponto de contato da marca.
NA PRÁTICA: o McDonald's trabalha sua presença digital e offline com a mesma essência, desde campanhas nas redes sociais e tv, atendimento do Drive Thru, materiais publicitários e design das lojas físicas.
PARA REFLETIR: a sua marca tem uma presença coerente em todos os canais? O que o seu cliente vê online reflete a experiência que ele tem no presencial?
É hora de testar o autoconhecimento da sua marca:
Responda as perguntas abaixo e avalie como está o posicionamento da sua marca:
Sua identidade visual é consistente e transmite sua essência?
( ) Sim ( ) Não ( ) Precisa de ajustes
Seu tom de voz é claro e coerente com seu público?
( ) Sim ( ) Não ( ) Precisa de ajustes
O propósito da sua marca está bem definido e comunicado?
( ) Sim ( ) Não ( ) Precisa de ajustes
A experiência da sua marca está sendo vivenciada pelos clientes?
( ) Sim ( ) Não ( ) Precisa de ajustes
Sua presença em todos os seus canais está alinhada?
( ) Sim ( ) Não ( ) Precisa de ajustes
OBS: se a maioria das suas respostas foi "Precisa de ajustes" ou "Não", talvez seja hora de rever a forma que tem se comunicado.
A gente sabe que a construção de uma marca forte é um processo contínuo, mas com um olhar atento para quem a sua marca é e como deseja se posicionar, você consegue gerar mais valor, reconhecimento e conexão com as pessoas.
Vamos agendar uma conversa para entendermos como e onde a sua marca pode evoluir?
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